Если кто-то кричит, ругается или оскорбляет вас, стоит ли просто терпеть или отвечать тем же? Нет, есть более эффективные подходы!
Первый принцип. Увеличивайте свою самооценку и статус в разговоре. Когда на Вас кричит ребенок или подчиненный, вы, скорее всего, не воспримете это всерьез, так как будете смотреть на ситуацию с высоты. Повышая свой статус в сложных беседах, Вы сможете “отразить” агрессию. В этом помогут Ваши достижения в работе, хобби и спорте, а также регулярные напоминания о Ваших успехах и ведение дневника достижений.
Второй принцип. Агрессия — признак внутренней боли. Если кто-то проявляет агрессию, это говорит о том, что ему плохо — открыто или скрыто. Если бы у собеседника все было хорошо, он не вел бы себя агрессивно. Понимая это, мы можем испытывать к нему жалость, что делает нас сильнее. В следующий раз, когда кто-то будет на Вас кричать, подумайте, почему Вам его жаль.
На моем онлайн-курсе по ораторскому мастерству есть раздел, посвященный работе с агрессивными собеседниками. Мы также учим, как развивать уверенный и авторитетный голос, что поможет в сложных ситуациях. Пишите мне, чтобы записаться на пробный урок!
Третий принцип. Агрессия — это истощение энергии. Чем больше человек кричит и ругается, тем быстрее он тратит свою энергию. Один из самых эффективных способов справиться с агрессией — позволить человеку высказать все свои накопившиеся эмоции. Пока Вы внутренне его жалеете и вспоминаете свои успехи, он постепенно успокоится.
Желаю успешного общения и крепких отношений!
Кирилл Жданов.
Связаться и записаться на занятия: www.kirill-zhdanov.ru
Телеграм-канал со свежими советами общения: https://t.me/OratorKirill
ВКонтакте: www.vk.com/kirill_zhdanov и www.vk.com/oratorspb
Сайт: www.kirillzhdanov.com